Phát triển cộng đồng Facebook

Xuất phát điểm ban đầu là một mạng thông tin, kết nối giữa các sinh viên Harvard, Mỹ với tên gọi Facemash, dần dần Facebook đã mở rộng phạm vi của mình sang các trường đại học khác tại khu vực Boston, Ivy League, và Đại học Stanford. Sau đó nó được mở rộng hơn nữa cho sinh viên thuộc bất kỳ trường đại học nào, rồi đến học sinh phổ thông và cuối cùng là bất cứ ai trên 13 tuổi. Hiện tại Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất thế giới với khoảng 1 tỉ người dùng và con số này ở Việt Nam chiếm vào khoảng 13%. Facebook không còn đơn thuần là mạng xã hội kết nối mọi người lại với nhau mà đã trở thành một kênh thông tin, quảng bá hiệu quả cho bất kì doanh nghiệp nào trong thời đại bùng nổ Internet cũng như các thiết bị số hiện nay.

Xã hội càng phát triển, Internet và các thiết bị số càng bùng nổ, con người càng “lười” đi và “chăm” lên mạng hơn. Nếu như trước đây ta quen với việc mỗi sáng phải mất thời gian ghé qua quầy báo trên đường đi làm để tìm cho mình 1 tờ báo giấy chưa những thông tin minh quan tâm thì ngày nay ta chỉ việc ngồi ở 1 quán café nào đó, mở laptop hay điện thoại di động ra là có thể cập nhật được gần như toàn bộ tin tức trên toàn thế giới. Nếu trước đây một cô gái trẻ phải mất cả buổi ngắm nhìn hết cửa hàng thời trang này, quầy mỹ phẩm kia để chọn cho mình những món đồ ưng ý thì nay cô chỉ việc lên mạng, thực hiện mua bán qua các kênh bán hàng trực tiện, vừa tiết kiệm được thời gian, vừa tìm được những món đồ tốt nhất với giá cả hợp lí nhất. Khi các trang mạng xã hội ra đời, đặc biệt với là sự xuất hiện của Facebook, bạn bè không còn phải đến trường, ra quán,…mới gặp được nhau nữa, họ chỉ cần lên Facebook là có thể trò chuyện, chia sẽ những sự kiện, những suy nghĩ, quan điểm của mình một cách dễ dàng.

Facebook cho phép người dùng dễ dàng kết bạn, theo dõi thông tin của 1 cá nhân nào đó. Các chức năng của mạng xã hội này vô cùng đa dạng và việc sử dụng các chức năng này cũng rất dễ dàng, hầu như chỉ qua vài cái click chuột. Chính sự đơn giản, thân thiện này cùng với sự bùng nổ của các thiết bị di động và mạng Internet đã mang đến cho Facebook rất nhiều người dùng ở nhiều vùng miền, khu vực địa lý khác nhau. Và với đặc tính của một mạng xã hội, nhiều người dùng sẽ kéo theo nhiều người dùng khác. Từ đó Facebook đã trở thành một cộng đồng không đơn thuần mang tính chất ảo, bó hẹp trong phạm vị các hoạt động trên mạng mà còn ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống thực của cả người sử dụng lẫn những người không sử dụng Facebook.

Nhận thấy sự phát triển của Facebook, nhiều doanh nghiệp đã tận dụng mạng xã hội này như một kênh quảng bá, giới thiệu sản phẩm, đem thông tin về doanh nghiệp đến gần với khách hàng. Social media Marketing đã trở thành yếu tố không thể thiếu trong sự phát triển của nhiều doanh nghiệp và Facebook là một trong những kênh truyền thông không thể bỏ qua. Do đó việc xây dựng và phát triển một cộng đồng mạng xã hội Facebook của riêng doanh nghiệp đã trở thành vấn đề cấp thiết, không thể bỏ qua của bất kì nhà kinh doanh nào.

Facebook có 1 tỉ thành viên trên toàn thế giới và để đưa nhãn hàng tiếp cận được với số lượng người dùng này hiệu quả cần rất nhiều thời gian và công sức. Mục tiêu tiếp cận khách hang của nhãn hàng không nhất thiết là để bán hàng mà nên cố gắng tạo ra được những cuộc trao đổi thảo luận với họ. Có một số nguyên tắc nhất định có thể đảm bảo giúp nhãn hàng tăng độ gắn kết hiệu quả với khách hàng của họ:

-          Nguyên tắc thứ 1: Không nói về mình quá nhiều

Điểm cốt lõi của việc tạo được một cộng đồng có chất lượng cao là phải coi khách hàng là tài sản vô giá đối với nhãn hàng. Khi khách hàng tiếp xúc với nhãn hàng là để tìm hiểu thông tin về nhãn hàng, còn phần việc của nhãn hàng khi đó là phải làm thỏa mãn nhu cầu của họ. “Khách hàng luôn đúng” là triết lí đúng đắn trong social media bởi  nhãn hàng bước vào thế giới social media là để tương tác trực tiếp với khách hàng, mong muốn được trò chuyên với khách hàng. Nếu nhãn hàng chỉ đơn giản nói về mình quá nhiều để cố bán được hàng thì đó là sai lầm lớn nhất.

-          Nguyên tắc thứ 2: Khiến cho khách hàng cảm thấy được tôn trọng

Sẽ là rất quan trọng nếu khách hàng cảm thấy họ được tôn trọng và khiến cho khách thấy họ rất là thú vị khi trò chuyện. Bởi đơn giản khách không phải là fans của nhãn hàng mà  họ có quyền ảnh hưởng lên nhãn hàng. Nếu nhãn hàng luôn giữ được quan điểm như vậy thì sẽ dễ dàng xây dựng được một cồng đồng trung thành, có nhiều visit và tương tác.

-          Nguyên tắc thứ 3: Ra tăng các cuộc thảo luận

Một vài nhãn hàng hiện tại khá dè dặt trong việc triển khai các chiến dịch marketing bằng social media. Họ lo sợ khách hàng có những phản hồi tiêu cực đối với họ. Vấn đề đối với quan điểm này là ở chỗ thất bại trong việc cung cấp cho khách hàng một nơi để họ trình bày quan điểm, ý kiến  và nhãn hàng lại ẩn đi những quan điểm không tốt từ phía khách hàng. Đây không phải là cách làm tốt nếu muốn xây dựng được mối quan hệ và phát triển cộng đồng tốt. Cách tốt nhất là hãy khiến cho khách hang nói càng nhiều về nhãn hàng càng tốt, khi có những phản hồi tiêu cực hãy xử lí một cách thỏa đáng và trung thực nhất.

-          Nguyên tắc thứ 4:  Đặt ra một số qui tắc rõ ràng

Tăng khả năng gắn kết với khách hang (engagement) với khách hàng không có nghĩa là phải chịu đựng với một số người quấy rối, vì đây là điều mà không thể tránh khỏi khi làm social media.  Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là nên đặt ra một số qui định rõ ràng giữa nhãn hàng và khách hàng và hãy thông báo để tất cả mọi người cùng biết.  Nếu có những nội dung tiêu cực cố tình phá thì khi xóa hãy thông báo để tất cả mọi người cùng biết kể cả chủ nhân của nội dung đó.

-          Nguyên tắc thứ 5:  Sử dựng ứng dụng (facebook app)

Nếu nhãn hàng không sử dụng các ứng dụng trong việc kết nối với khách hàng, thì đó là một thiếu sót rất lớn. Facebook app không chỉ đơn giản là để chạy các cuộc thi và tăng lượng like cho fanpage mà còn giúp ra tăng việc tương tác của khách hàng với fanpage đó đồng thời thu thập được một lượng lớn thông tin có giá trị từ khách hàng. Chính những thông tin này sẽ giúp cho nhãn hàng hiểu rõ khách hàng hơn, giúp cho cuộc nói chuyện sau đó trở nên dễ dàng hơn. 

-          Nguyên tắc thứ 6: Có kế hoạch nội dung cụ thể

Để phát triển cộng đồng bền vững nhãn hàng cần phải đưa ra các thông tin bổ ích cho khách hàng. Việc có một kế hoạch nội dung cụ thể sẽ giúp cho nhãn hàng điều hướng được nội dung một cách liền mạch và có định hướng cho khách hàng. Tránh trường hợp nội dung không thống nhất, thời điểm up không hợp lí, khiến cho việc tương tác không hiệu quả. Hiện tại facebook cũng cung cấp tool cho việc đưa các nội dung tự động để chắc chắn nội dung đến đúng được với khách hàng phù hợp.

Các nguyên tắc trên cần được áp dụng, phối hợp một cách linh hoạt, phù hợp với từng điểu kiện, hoàn cảnh cụ thể. Doanh nghiệp cần coi Social media Marketing nói chung, việc phát triển cộng đồng mạng xã hội Facebook của doanh nghiệp nói riêng là 1 khâu quan trọng trong quá trình kinh doanh của mình và cần đầu tư thích đáng vào lĩnh vực này.

Act of Valor (2012) – Letter from Chief Dave to Lt. Engel’s son

Before my father died, he said the worst thing about growing old was that other men stop seeing you as dangerous. I’ve always remembered that – how being dangerous was sacred, a badge of honor. You live your life by a code, an ethos. Every man does. It’s your shoreline. It’s what guides you home, and trust me, you’re always trying to get home. Your father was a reader – Churchill, of course, but also Faulkner and books about Tecumseh. He loved artists who painted people with bodies that looked like boxes. I’d give him hell about that. He just say you gotta look harder. “Look harder,” your father would say. I always knew he wasn’t just talking about those boxy abstract paintings. There’s threats everywhere in a world that’s draped in camouflage. Your father’s grandfather gave up his life flying a B-24 in World War 2. He kept the Liberator aloft just long enough for everyone to jump and then he went down with the plane. That’s the blood coursing in your veins…

Your father was a good man. Growing up without him is going be hard. It’s going to hurt. You’ll feel alone, out to sea with no shore in sight. You’ll wonder “Why me?” “Why him?” Remember, you have warrior’s blood in your veins. The code that made your father who he was is the same code that’ll make you a man he would admire, respect. Put your pain in a box. Lock it down. Like those people in the paintings your father liked, we are men made up of boxes: chambers of loss, triumph, of hurt and hope and love. No one is stronger or more dangerous than a man who can harness his emotions, his past. Use it as fuel, as ammunition, as ink to write the most important letter of your life. Before your father died he asked me to give you this poem by Tecumseh. I told him I’d fold it into a paper airplane, and in a way I guess that’s what I’m doing – sailing it from him to you.

So live your life that the fear of death can never enter your heart.
Trouble no one about their religion
Respect others in their view
And demand that they respect yours
Love your life, perfect your life, beautify all things in your life
Seek to make your life long and its purpose in the service of your people
Prepare a noble death song for the day when you go over the great divide
Always give a word or a sign of salute when meeting or passing a friend
Even a stranger when in a lonely place
Show respect to all people and grovel to none
When you arise in the morning give thanks for the food and for the joy of living
If you see no reason for giving thanks, the fault lies only in yourself
Abuse no one and nothing
For abuse turns the wise ones to fools and robs the spirit of its vision
When it comes your time to die
Be not like those whose hearts are filled with the fear of death
So that when their time comes
They weep and pray for a little more time
To live their lives over again in a different way
Sing your death song
And die like a hero going home

Bữa sáng của Gary

(Based on a true story)

…Vẫn như mọi ngày, Gary đang ngồi thưởng thức bữa sáng trong quán ăn nhỏ nắm ở góc đường. Bánh mỳ, cafe, nắng và cô chủ, mọi thứ vẫn ngon và thơm như mọi khi.

Mưa, bất chợt, nhẹ thôi nhưng cũng đủ làm người qua đường bước nhanh đến mái hiên gần nhất hay bung vội chiếc ô mang theo bên mình.

Chuông cửa rung lên, một cô gái xinh đẹp mặc váy ngắn bước vào ngồi ở bàn đối diện với Gary. “Người nhà Austin mà, biết làm sao được” – Gary nghĩ thầm. Cậu cầm cốc sữa lên, đưa mắt về phía cô gái vừa bước vào. Nụ cười mang nét cổ điển của cô chủ quán khi mang đồ ăn cho khách, nét hiện đại của vị khách xinh đẹp kia sao thoát được cặp mắt của người nhà Austin. Nàng ăn thật đẹp, vén tóc thật đẹp, đến cách nàng cầm dĩa cũng thật đẹp ... nhưng sao đôi chân hờ hững tuyệt đẹp đầy cám dỗ kia của nàng tuyệt nhiên không chịu khép lại.

Gary cúi mặt xuống, vội kết thúc phần ăn sáng, kêu tính tiền và rời quán. Câu nói nổi tiếng của nhà Austin: “Cách chống lại sự cám dỗ mạnh mẽ nhất là bỏ chạy”…

Được

Sống một kiếp người, bình an là được.

2 bánh 4 bánh, chạy được là được.

Tiền ít tiền nhiều, đủ ăn là được.

Người xấu người đẹp, dễ coi là được.

Người già người trẻ, miễn khỏe là được.

Nhà giàu nhà nghèo, hòa thuận là được.

Ông xã về trễ, miễn về là được.

Bà xã càu nhàu, thương mình là được.

Khi con còn nhỏ, dạy dỗ thật nghiêm.

Sau khi trưởng thành, ngoan ngoãn là được.

Nhà to nhà bé, ở được là được.

Hàng hiệu hay không, mặc được là được.

Tiến sĩ cũng được, bán rau cũng được.

Tất cả phiền não, biết xả là được.

Kiên trì cố chấp, biết quên là được.

Bạn bè xa gần, nhớ nhau là được.

Không phải có tiền, muốn gì cũng được.

Tâm tốt việc tốt, thay đổi số mệnh.

Ai đúng ai sai, Trời biết là được.

Tích đức tu thân, kiếp sau cũng được.

Thiên địa vạn vật,tùy duyên là được.

Có rất nhiều việc, nhìn xa sẽ được.

Mọi người đều tốt, ngày ngày đều tốt.

Anh tốt tôi tốt, vậy là quá được.

Nói nhiều như vậy, hiểu được là được.

Vẫn còn chưa hiểu, xem lại là được.

-st-

Xuận Diệu Remix (Just for fun)

Xuân của đất trời nay mới đến

Trong tôi xuân đến đã lâu rồi;

Từ lúc yêu nhau, hoa nở mãi

Trong vườn thơm ngát của hồn tôi.

Tay cầm ngòi bút mắt đăm chiêu
Ngẩn ngơ ngơ ngẩn cả buổi chiều
Chẳng biết viết gì cho em hiểu
Hay là viết đại 1 từ yêu

Làm sao cắt nghĩa được tình yêu!

Có nghĩa gì đâu một buổi chiều

Nó chiếm hồn ta bằng nắng nhạt

Bằng mây nhẹ nhẹ, gió hiu hiu...

Đố ai định nghĩa được chữ yêu
Nhớ nhớ thương thương những buổi chiều
Âm thầm lặng lẽ ôm hình bóng
Khờ khờ ngốc ngốc vậy là yêu...

Gửi đến những cá nhân đã, đang và sẽ còn phải than van về tình trạng FA

Bản Remix có sử dụng bài Nguyên Đán và Vì Sao của Xuân Diệu cùng sưu tầm trên mạng ^^.

How fast are you :-?

 

-st-

Tạ Quang Thắng – Country Rock

Tạ Quang Thắng sinh năm 1988 trong một gia đình có truyền thống nghệ thuật.

Năm 2005, Anh Khang và Tạ Quang Thắng được biết đến với những Bèo dạt mây trôi, Đi học...hát theo phong cách mới trong Tuổi đời mênh mông. Lúc đó Lazy ấn tượng với Tạ Quang Thắng nhiều hơn với Anh Khang, có lẽ cũng bởi cái gu của bản thân. Lazy thích chất giọng nghe khá lạ của anh Thắng, vẫn nhớ lần đầu nghe anh hát Lazy đã nghĩ: “Việt Nam cũng có cái giọng này sao?”

Khi Anh Khang Nam tiến, gia nhập Music Faces thì Thắng vẫn ở lại Hà Nội, theo đuổi dòng nhạc của mình và "trở lại" với 3 giải thưởng của Bài hát Việt 2010 dành cho Lá cờ.

Có người nói Tạ Quang Thắng đã trở lại sau nhiều năm im lặng nhưng Lazy nghĩ bây giờ mới là sự khởi đầu. Thắng chọn cho mình con đường riêng, con đường tách anh khỏi những thứ 1 màu, nhạt nhẽo, nhan nhản trong cái mà người ta gọi là “thị trường âm nhạc đang bão hòa”.

Lazy đánh giá cao Tạ Quang Thắng, không phải bởi tài năng của anh hay cái chất giọng baritone “lạ”. Nói thật vốn âm nhạc của Lazy cũng chả cao siêu gì nên cũng chẳng biết đường mà "đánh giá" tài năng âm nhạc của anh. Điều Lazy, một người nghe, đánh giá cao ở anh là cái cách anh đi trên con đường riêng của mình chứ không phải chạy theo đám đông nào đó. Mà Lazy nghĩ dù có muốn chạy theo cái đám đông kia Tạ Quang Thắng cũng chả chạy được và chả tội gì anh phải làm thế.

Tạ Quang Thắng không phải kẻ nói mà không làm. Anh đã làm và kết quả là những giải thưởng của Bài hát Việt. Anh càng không phải “tuổi trẻ bốc đồng” nói mà không biết lượng sức, bằng chứng là album “Country Rock”. Tạ Quang Thắng làm nhạc Country Rock và đã có một album đúng chất Country Rock.

Album Country Rock country rock từ chính cái tên của nó. Cái tên mang cho Lazy cảm giác người ca sĩ này muốn khẳng định: “Tôi đấy, Country Rock”. Có lẽ đây là album đầu tiên của Việt Nam đi theo phong cách Country. 1 album với 8 tracks, mỗi track đều có nét riêng của nó. Lazy đặc biệt thích Ngây thơ, Lá cờ, Hà Nội níu bóng em và Viết tình ca. Ngây thơ cho người ta cảm giác thoải mái, nghe mà thấy hình như mình cũng có trong đó để rồi lắc đầu, cười xòa: “Ừ thì tôi ngây thơ. ngu ngơ”.  Hà Nội níu bóng em có lẽ là ca khúc sôi động và catchy nhất bên cạnh Lá cờ đã khá quen thuộc.

Viết tình ca là track cho Lazy cảm giác “tây nhất” trong album này. Chất country hiện rõ mồn một, khi xem Teaser và MV thì thấy nó “sướng” lắm. Nhạc Country cộng với giọng hát mạnh mẽ, lời bài hát là câu chuyện của riêng Tạ Quang Thắng, không thể tìm thấy ở đâu khác, cá tính và riêng biệt. Khung cảnh trong MV đúng như những gì Lazy từng tưởng tượng khi nghe Viết tình ca: một anh chàng cầm guita đứng giữa một không gian rộng lớn và hát. Rất đã! Không cần gì hơn, chỉ bấy nhiêu đó cũng đủ cho người ta cái cảm giác bao la, phóng khoáng, không gò bó - điều mà không 1 siêu xe, 1 chân dài hay 1 kĩ thuật phòng thu nào mang lại được. Cảm xúc chỉ có thể đi từ trái tim đến trái tim.

Cảm giác khi nghe  Country Rock là cảm giác của một buổi sáng thức dậy, mở cửa số, hít một hơi và ta thấy khoan khoái, tràn đầy năng lượng.